Магазин Elitesports.ru предлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.

1. Предмет договора: продажа товаров собственного производства через сайт elitesports.ru. Описание товаров, цены, способы оплаты и доставки доступны в разделах «Магазин», «ЧаВо», «Оплата и доставка».

2. Договор считается заключенным с момента оплаты заказа покупателем.

3. Мы отправляем товар в течение 3-4 рабочих дней (без учета выходных и при наличии всех комплектующих на складе) с момента оформления и оплаты заказа на сайте, сроки могут быть увеличены. В регион РФ товар доставляется транспортной компанией до терминала выдачи в городе получателя или до адреса (по согласованию). Срок и стоимость доставки зависят от направления, средний срок доставки 5-7 дней. Оплата доставки производится при получении посылки в терминале выдачи транспортной компании или при получении от курьера (доставка до адреса). Доставка по Москве осуществляется до адреса покупателя в течение 1-2 дней (при условии наличия комплектующих на складе), сроки могут быть увеличены. Также возможен самовывоз товара (по согласованию) только в г. Москве. Менеджер предварительно связывается по заказу и согласовывает детали и сроки отгрузки заказа. Посылка на время транспортировки дополнительно застрахована на полную стоимость товара. Интернет-магазин Elitesports.ru гарантирует полное соответствие функционала и качества товара согласно описанию на сайте. Покупатель, после оплаты товара на сайте Elitesports.ru, гарантированно защищен в своих правах согласно законодательству РФ в сфере прав потребителя и розничной торговли (ФЗ РФ №54, обмен товара или возврат денег за товар, кассовый чек о покупке товара).

4. В случае выявления брака возврат товара осуществляется в течение 14 дней при полном сохранении товарного вида (без следов эксплуатации, загрязнений и повреждений). Для возврата отправьте письмо на support@elitesports.ru и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон, а также причину возврата. Приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Наш сотрудник свяжется с вами в течение 24 часов. При выполнении этих условий мы вернем деньги или заменим товар в течение 10-15 рабочих дней после получения возврата от покупателя. Пересылка возвратного товара обратно магазину производится за счет отправителя любым удобным способом.

5. При возникновении жалоб досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на support@elitesports.ru. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 3 рабочих дней.

6. Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Москвы.

7. При оформлении заказа на сайте, покупатель автоматически дает согласие на обработку следующих персональных данных:

  • имя;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки

Персональные данные клиента, предоставляемые магазину Elitesports.ru, защищены и зашифрованы. Сайт Elitesports.ru сохраняет и использует вышеперечисленные персональные данные исключительно в целях оказания услуги (отгрузка и доставка товара покупателю). Магазин оказывает услуги строго в рамках договора-оферты и законодательства РФ, не передает и не распространяет личные данные своих покупателей.

8. Оплата заказа и возврат денежных средств. При оплате с помощью банковской карты покупатель направляется на специальную страницу https://elitesports.payform.ru/. Магазин Elitesports.ru не сохраняет и не имеет доступа к платежным данным покупателя. Шифрование, защита и обработка платежных данных покупателя производится со стороны платежных сервисов ООО «Продамус» и  ПАО «Сбербанк».

Покупатель, оплачивая товар на сайте Elitesports.ru, получает официальный документ (фискальный чек) в электронном виде о приобретении товара в магазине согласно ФЗ РФ №54 от сервиса NALOG.RU. Это гарантирует покупателю получение товара надлежащего качества и в оговоренные с менеджером магазина сроки, а также возврат денежных средств в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

ВАЖНО! Если покупатель оплатил заказ, но затем передумал приобретать товар, то покупателю необходимо уведомить об этом магазин не позднее 2 рабочих дней после фактической оплаты заказа на сайте (если оплата была совершена банковской картой или онлайн-переводом). В таком случае возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента уведомления магазина покупателем. Если посылка уже отправлена покупателю и он отказался от заказа, то возврат денежных средств возможен только при обратной пересылке товара магазину строго без вскрытия упаковки! После подтверждения магазином обратного получения товара осуществляется возврат денежных средств в установленные сроки. Обратная пересылка товара, как и в случае с браком, осуществляется за счет отправителя. Поэтому очень важно, если вы передумали приобретать товар, то необходимо своевременно уведомить об этом магазин до отправки заказа, чтобы в дальнейшем не нести дополнительных расходов на пересылку.

9. Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте Elitesports.ru.